Datenschutzerklärung

Datenschutzhinweise für Kunden, AppNutzer und Webseitenbesucher

Datenschutzerklärung

Nikola Bošković

1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten

1.1 Ich verarbeite personenbezogene Daten der Nutzer nur, soweit dies in den Datenschutzerklärungen der benutzten Plattformen (Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn) beschrieben ist, bzw. zur Vertragsabwicklung notwendig ist. Die Anwendung der Webseite (https://farmaceutunemackoj.de) bedarf keiner Registrierung und für den Newsletter benötige ich nur die E-Mail-Adresse.

1.2 Die Verarbeitung der Daten meiner Kunden (Personen oder Unternehmen, die mit mir einen Vertrag abgeschlossen haben) wird auch hier erklärt.

1.3 Als „Verarbeitung“ gilt die Erhebung, Nutzung, Weitergabe und/oder Speicherung. Als „personenbezogene Daten“ gelten nach der Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) grundsätzlich alle Daten, mit denen eine natürliche Person identifiziert werden kann. Die genauen Definitionen der Begrifflichkeiten sind in Art. 4 DSGVO bestimmt.

1.4 Nachstehende Ausführungen informieren dich insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung.

1.5 Da der Anbieter seinen Sitz in der Schweiz hat, findet neben der DSGVO — soweit einschlägig — auch das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) Anwendung.

1.5 Neben der DSGVO findet, soweit einschlägig, das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) Anwendung, da der Anbieter seinen Sitz in der Schweiz hat.

2. Kontaktdaten des Verantwortlichen

2.1 Der Verantwortliche (nachfolgend „Anbieter“) im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Nikola Bošković

c/o RA Matutis Rheinstrasse 71 7012 Felsberg (Graubünden) CH

Tel.: +41 (0) 77 253 54 00

E-Mail: nikola@farmaceutunemackoj.de

3. Datenerfassung

3.1 Die Datenerfassung durch die Nutzung der Plattformen (Instagram, Facebook, YouTube und LinkedIn) erfolgt nach den Datenschutzerklärungen der benutzten Plattformen (siehe unten).

3.2 Die Datenerfassung beim Kunden erfolgt vor oder während des Erstgesprächs, in dem der Vertragsabschluss zustande kommt. Die zu erfassenden Daten sind im Formular ersichtlich.

3.3 Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch die IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald du meine Website betrittst.

4. Hosting

4.1 Ich benutze die Webseite https://farmaceutunemackoj.de/ sowie die Social-Media-Plattformen Instagram (https://www.instagram.com/farmaceutunemackoj/), Facebook (https://www.facebook.com/farmaceutunemackoj), YouTube (https://www.youtube.com/channel/UChhGK4hUCI_wh3qHdhFEZNg) und LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/nikola-boskovic-55527b142/) für das Teilen von Inhalten und Content.

4.2 Für das Webhosting meiner Webseite(n) nutze ich die Dienste der Infomaniak Network AG, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Schweiz. Die Server befinden sich in der Schweiz; die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, also ein von der EU anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau. Weitere Informationen findest du in den rechtlichen Hinweisen (https://www.infomaniak.com/en/legal/legal-notice) und in der Datenschutzrichtlinie von Infomaniak: https://www.infomaniak.com/en/legal/confidentiality-policy

4.3 Durch die Nutzung von Instagram erklärst du dich mit den Nutzungsbedingungen (https://help.instagram.com/581066165581870/) von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Handelsregisternummer: 462932; E-Mail: impressum@support.instagram.com; und deren Datenschutzrichtlinie (https://privacycenter.instagram.com/policy) einverstanden.

4.4 Durch die Nutzung von Facebook erklärst du dich mit den Nutzungsbedingungen (https://www.facebook.com/legal/terms/) von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Vertretungsberechtigter: Richard Kelley; eingetragen in Irland (Companies Registration Office), Handelsregisternummer 462932; E-Mail: impressum-support@support.facebook.com; und deren Datenschutzrichtlinie (https://www.facebook.com/privacy/policy/) einverstanden.

4.5 Durch die Nutzung von YouTube erklärst du dich mit den Nutzungsbedingungen (https://www.youtube.com/t/terms) von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Registernummer: 368047); und deren Datenschutzrichtlinie (https://policies.google.com/privacy?hl=de) einverstanden.

4.6 Durch die Nutzung von LinkedIn erklärst du dich mit den Nutzervereinbarungen (https://de.linkedin.com/legal/user-agreement) von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (Registernummer: 477441); und deren Datenschutzrichtlinie (https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy) einverstanden.

4.7 Die von den oben genannten Webseiten erhobenen Informationen werden unter Umständen an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist und/oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag der Webseiten verarbeiten. Dazu kommt, dass abhängig von deiner Location (Land) sich die Nutzungsbedingungen bzw. die Datenschutzhinweise unterscheiden können.

4.8 Aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung des Schutzes vertraulicher Informationen, die du als Seitenbesucher (https://farmaceutunemackoj.de/) an uns sendest, verwende ich SSL-Verschlüsselung. Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile deines Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt, begleitet von einem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile. Durch die Aktivierung der SSL-Verschlüsselung ist sichergestellt, dass die von dir übermittelten Daten nicht von Dritten mitgelesen werden können.

4.9 Weiterhin können diese Seiten Verknüpfungen auf die Internetinhalte anderer Anbieter (im Folgenden „Links“ genannt) enthalten. Die Nutzung eines Links auf diesen Domains erfolgt auf eigene Gefahr, und du stimmst damit meiner (folgenden) Rechtsauffassung zu. Ich kann unter keinen Umständen für die Inhalte anderer Anbieter verantwortlich gemacht werden. Ein Link bedeutet nicht automatisch die Zustimmung zu den Inhalten, sondern ein Verweis auf (auch andere) Meinungen. Die Internetinhalte anderer Anbieter entziehen sich meiner Kontrolle. Deshalb übernehme ich keinerlei Verantwortung für diese. Die verknüpften Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung daraufhin überprüft, ob mögliche Rechtsverstöße vorliegen. Zu diesem Zeitpunkt waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Eine kontinuierliche inhaltliche Überprüfung der verknüpften Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte für eine Rechtsverletzung nicht zumutbar. Sollte ich jedoch Kenntnis von Rechtsverletzungen erlangen, werden derartige Verknüpfungen umgehend entfernt.

4.10 Google Fonts – Auf dieser Website können zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts verwendet werden, die von Google bereitgestellt werden. Beim Besuch der Seite lädt dein Browser die benötigten Fonts in den Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der verwendete Browser eine Verbindung zu den Servern von Google herstellen. Dadurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass diese Website über deine IP-Adresse aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sollte dein Browser Google Fonts nicht unterstützen, wird eine Standardschrift von deinem Gerät verwendet. Weitere Informationen zu Google Fonts findest du unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.11 Da es nicht möglich ist, die Inhalte der verlinkten Seiten oder Kommentare auf den genannten Seiten täglich zu überprüfen und ihre gesetzliche Richtigkeit zu gewährleisten, übernehme ich keine Verantwortung dafür. Gemeldete unangemessene Inhalte werden zeitnah entfernt.

4.12 Die Internetseite verwendet teilweise sogenannte Cookies. Cookies richten auf deinem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, die Seite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Rechner abgelegt werden und die der Browser speichert. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivierst. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

4.13 Die Daten, die von einigen genannten Webseiten (Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn) übermittelt werden, können in die USA gelangen, die gemäß der DSGVO als Drittstaat mit unsicherem Datenschutzniveau gelten. Über die weitere Verarbeitung und die Dauer der Speicherung durch diese Seiten liegen mir keine Kenntnisse vor, noch habe ich Einfluss darauf.

5. Kontaktaufnahme

5.1 Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit mir (z.B. per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Instagram Direct Message, Facebook Messenger, LinkedIn Message, Skype, Viber, Telegram) werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung deines Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist mein berechtigtes Interesse an der Beantwortung deines Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt deine Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Deine Daten werden nach abschließender Bearbeitung deiner Anfrage gelöscht. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5.2 Meine Kunden können freiwillig und zusätzlich zur E-Mail-Adresse auch andere Kontaktdaten hinterlassen (z.B. Telefonnummer, WhatsApp-Nummer, Instagram-Profil, Facebook-Profil). Diese werden nur zur Kontaktaufnahme zur Vertragsabwicklung benutzt.

6. Datenverarbeitung bei Vertragsschluss

6.1 Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn diese zur Durchführung eines Vertrages notwendig sind. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Ich speichere und verwende die von dir mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden deine Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung deiner Daten eingewilligt hast oder eine gesetzlich erlaubte weitere Datenverwendung von meiner Seite vorbehalten wurde.

7. Werbung und Newsletter

7.1 Der Kunde erhält von mir keine Werbung oder Angebote, es sei denn, er hat ausdrücklich darum gebeten.

7.2 Kunden sowie andere Personen haben die Möglichkeit, sich für den Newsletter auf der Webseite anzumelden. Der Newsletter wird in der Regel einmal pro Woche verschickt und enthält aktuelle Informationen über die Pharmazie in Deutschland, Gesetzesänderungen, Arbeit in der Apotheke sowie meine aktuellen Angebote.

7.3 Ich versende den Newsletter mithilfe des Online-Anbieters Brevo. Brevo ist ein Dienst der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin; HRB 133191 B, Amtsgericht Charlottenburg (Berlin); Tel.: +49 (0)30 / 311 995 10; E-Mail: support@brevo.com. Deren Datenschutzrichtlinie ist hier zu sehen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

7.4 Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Eintragung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail und wirst erst nach deiner Bestätigung in die Verteilerliste aufgenommen. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder formlos per E-Mail an mich abbestellen; deine E-Mail-Adresse wird danach aus der Verteilerliste gelöscht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

7.4 Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink — erst nach dieser Bestätigung wirst du in die Verteilerliste aufgenommen. So wird sichergestellt, dass niemand fremde E-Mail-Adressen anmelden kann.

7.5 Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen — über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder durch eine formlose E-Mail an nikola@farmaceutunemackoj.de. Deine E-Mail-Adresse wird dann aus der Verteilerliste gelöscht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

8. Datenverarbeitung zum Vertragsschluss

8.1 Zur Abwicklung des Vertrages arbeite ich mit den nachstehenden Dienstleistern zusammen, die mich ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis meines berechtigten Interesses an einer effizienten Organisation und Dokumentation meiner Geschäftsvorgänge.

8.2 Die von mir erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Deine Zahlungsdaten gebe ich im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informiere ich dich hierüber nachstehend explizit. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8.3 Einsatz von speziellen Dienstleistern zur Vertragsabwicklung

8.3.1 Google Forms – Für die Datenerfassung für den Vertragsschluss benutze ich Google Forms (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Durch die Nutzung dieses Dienstleisters erklärst du dich mit deren Datenschutzrichtlinie (https://policies.google.com/privacy) einverstanden. Die Daten, die von Google übermittelt werden, können in die USA gelangen, die gemäß der DSGVO als Drittstaat mit unsicherem Datenschutzniveau gelten. Über die weitere Verarbeitung und die Dauer der Speicherung durch diese Seiten liegen mir keine Kenntnisse vor, noch habe ich Einfluss darauf.

8.3.2 Alternative zu Google Forms: Falls du mit der Datenerfassung über Google Forms nicht einverstanden bist, kann ich diese alternativ auf Nachfrage über E-Mail oder einen anderen geeigneten Weg vornehmen.

8.4 Verwendung von Zahlungsdiensten

8.4.1 PayPal – Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten – „Kauf auf Rechnung“ oder „Ratenzahlung“ via PayPal gebe ich deine Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“), weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten – „Kauf auf Rechnung“ oder „Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden deine Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung deiner Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zweck der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full). Du kannst dieser Verarbeitung deiner Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

9. Tools und Sonstiges

9.1 Für die Abwicklung des Vertrages stehen folgende Tools zur Verfügung: Facebook Messenger, Instagram Direct Message, Skype, Google Meet, Zoom, WhatsApp, Telegram und Viber.

9.1.1 Facebook Messenger ist ein Dienst der bereits genannten Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Vertretungsberechtigter: Richard Kelley; eingetragen in Irland (Companies Registration Office), Handelsregisternummer 462932; E-Mail: impressum-support@support.facebook.com. Weiteres über die Datenschutzbestimmungen findet man hier: https://www.messenger.com/privacy?locale=de_DE

9.1.2 Instagram von der bereits genannten Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Handelsregisternummer: 462932; E-Mail: impressum@support.instagram.com; beinhaltet einen Messenger-Dienst, dessen Datenschutzrichtlinie man hier findet: https://privacycenter.instagram.com/policy

9.1.3 Skype ist ein Messenger-Dienst von Skype Communications SARL, 23-29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg, Handelsregisternummer: R.C.S. Luxembourg B100.468, UID-Nr.: LU20981643, das ein Geschäftsbereich der Microsoft Corp. ist. Deren Datenschutzerklärung kann man hier sehen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

9.1.4 Google Meet ist ein Videokonferenz-Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Tel.: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, E-Mail: support-deutschland@google.com, Umsatzsteuer-ID-Nr.: IE6388047V. Die Datenschutzhinweise sind hier einsehbar: https://support.google.com/meet/answer/9852160

9.1.5 WhatsApp ist ein Messenger-Dienst von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland, USt-ID: IE 3480619JH. Dieser übermittelt personenbezogene Daten innerhalb der Meta-Plattformen nach deren Datenschutzrichtlinien: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

9.1.6 Viber bzw. Rakuten Viber ist ein Messenger-Dienst von Viber Media S.à r.l., 2, rue du Fossé, L-1536, Luxemburg, Großherzogtum Luxemburg. Die Datenschutzerklärung ist hier zu sehen: https://www.viber.com/de/terms/gdpr-privacy-rights/

9.1.7 Telegram ist ein Messenger-Dienst. Als Vertreter nach Artikel 27 DSGVO ist benannt: European Data Protection Office (EDPO), Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brüssel, Belgien. Die Datenschutzerklärung von Telegram ist hier zu sehen: https://telegram.org/privacy/de

9.1.8 Zoom ist ein Videokonferenz-Dienst von Zoom Video Communications, Inc. (USA). Als Vertreter in der EU nach Artikel 27 DSGVO ist benannt: Lionheart Squared (Europe) Limited, 2 Pembroke House, Upper Pembroke Street 28-32, Dublin, D02 EK84, Republic of Ireland. Die Datenschutzerklärung kann man hier sehen: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/

10. Rechte des Betroffenen

10.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt dir als betroffener Person in Bezug auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten umfassende Rechte (Auskunfts- und Interventionsrechte). Im Folgenden informiere ich dich über diese Rechte:

10.1.1 Auskunftsrecht gemäß Art. 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Du hast insbesondere das Recht, Informationen über die von mir verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen deine Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer oder die Kriterien zur Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, die Herkunft deiner Daten, sofern diese nicht direkt von dir erhoben wurden, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, sowie aussagekräftige Informationen über die zugrunde liegende Logik und die möglichen Auswirkungen einer solchen Verarbeitung. Außerdem hast du das Recht, darüber informiert zu werden, welche Garantien gemäß Art. 46 der DSGVO gelten, wenn deine Daten in Drittländer übertragen werden.

10.1.2 Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 der DSGVO: Du hast das Recht, unverzüglich unrichtige Daten, die dich betreffen, korrigieren zu lassen, sowie unvollständige Daten, die bei mir gespeichert sind, zu vervollständigen.

10.1.3 Recht auf Löschung gemäß Art. 17 der DSGVO: Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 Abs. 1 der DSGVO geltend machen. Dieses Recht besteht jedoch insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung deiner Daten zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

10.1.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 der DSGVO: Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die Richtigkeit deiner Daten bestritten wird, wenn du die Löschung deiner Daten aufgrund unrechtmäßiger Verarbeitung ablehnst und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung verlangst, wenn du deine Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst, nachdem ich diese Daten nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke benötige, oder wenn du aus besonderen Gründen Widerspruch eingelegt hast und noch nicht feststeht, ob meine berechtigten Interessen überwiegen.

10.1.5 Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 der DSGVO: Wenn du dein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht hast, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen deine personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Du hast auch das Recht, über diese Empfänger informiert zu werden.

10.1.6 Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 der DSGVO: Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten, die du mir bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch möglich ist.

10.1.7 Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 der DSGVO: Du hast das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung deiner Daten jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle eines Widerrufs werde ich die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ohne deine Einwilligung vorliegt. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

10.1.8 Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 der DSGVO: Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Dieses Recht gilt insbesondere in dem Mitgliedstaat deines Wohnsitzes, deines Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

11. Widerspruchsrecht

11.1 Wenn ich im Rahmen einer Interessenabwägung deine personenbezogenen Daten aufgrund meines überwiegenden berechtigten Interesses verarbeite, hast du jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.

11.2 Wenn du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machst, beende ich die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt jedoch vorbehalten, wenn ich zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die deine Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

11.3 Wenn deine personenbezogenen Daten von mir verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Du kannst den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben.

11.4 Wenn du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machst, beende ich die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken.

12. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

12.1 Die Aufbewahrungsdauer von personenbezogenen Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Verarbeitungszweck und gegebenenfalls den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (zum Beispiel handels- und steuerrechtliche Vorschriften).

12.2 Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) werden diese Daten so lange gespeichert, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft.

12.3 Falls es gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten gibt, die im Rahmen von Verträgen oder vertragsähnlichen Verpflichtungen auf Basis von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Erfüllung des Vertrags oder zur Vertragsanbahnung benötigt werden und/oder kein berechtigtes Interesse meinerseits an der weiteren Speicherung besteht.

12.4 Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis die betroffene Person ihr Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 Absatz 1 der DSGVO ausübt. Dies gilt jedoch nicht, wenn ich zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

12.5 Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten für Direktwerbezwecke auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis die betroffene Person ihr Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 Absatz 2 der DSGVO ausübt.

12.6 Sofern sich aus den weiteren Informationen in dieser Erklärung zu speziellen Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Allgemeinen gelöscht, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.


Datenschutz in der Mobile-App „FuN – Farmaceut u Nemačkoj“

A. Datenverarbeitung in der mobilen App „FuN“

Diese Datenschutzerklärung gilt zusätzlich zur allgemeinen Erklärung für die Webseite und beschreibt die Datenverarbeitung in der mobilen Anwendung „FuN – Farmaceut u Nemačkoj“ (nachfolgend „App“), verfügbar über den Apple App Store und Google Play.

Die App wird angeboten durch:

Nikola Bošković c/o RA Matutis Rheinstrasse 71 7012 Felsberg (Graubünden) Schweiz

E-Mail: nikola@farmaceutunemackoj.de Telefon: +41 (0) 77 253 5400

Anwendbare Rechtsgrundlagen sind die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) sowie das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023).


B. Welche Daten wir verarbeiten

1. Account-Daten

Bei der Registrierung in der App erfassen wir:

  • E-Mail-Adresse – zur Anmeldung und Kommunikation
  • Passwort – wird ausschliesslich in kryptografisch gehashter Form (bcrypt) gespeichert. Wir können das Klartext-Passwort weder einsehen noch wiederherstellen.
  • Erstellungsdatum des Accounts

Zweck: Authentifizierung, Account-Verwaltung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Nutzungsvertrags) / Art. 31 revDSG

Die App kann auch ohne Registrierung als Gast genutzt werden. Im Gast-Modus werden keinerlei Account-Daten erhoben; sämtliche Nutzungsdaten (siehe B.4) verbleiben ausschliesslich lokal auf deinem Gerät.

2. Profil- und Onboarding-Daten

Beim erstmaligen App-Start beantwortest du vier Fragen zur Personalisierung der Inhalte:

  • Ob du einen Pass eines EU/EWR-Staates oder der Schweiz besitzt (ja/nein)
  • Ob deine Pharmazie-Diplom-Hochschule in der EU liegt (ja/nein)
  • Ob dein Deutschniveau unter B2 liegt (ja/nein)
  • Ob du bereits in Deutschland wohnst (ja/nein)

Diese Antworten werden ausschliesslich lokal auf deinem Gerät gespeichert. Sie werden zu keinem Zeitpunkt an unsere Server oder an Dritte übertragen — die Personalisierung (z.B. „PREPORUKA“-Empfehlungsmarkierungen bei Artikeln, Themen und Kauf-Vorschlägen) wird vollständig auf deinem Gerät berechnet.

Zweck:

  • Kennzeichnung der für dich relevanten Inhalte (Artikel und Themen erhalten eine „PREPORUKA“-Empfehlungsmarkierung passend zu deinem Status)
  • Vorschläge passender Artikel innerhalb der App
  • Vorschläge für den Kauf der für dich relevanten Themen-Pakete in der Sektion „Pretplata“

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung. Die Beantwortung ist freiwillig: Jede Frage kann mit der Option „Ne želim da odgovorim“ (Ich möchte nicht antworten) übersprungen werden. In diesem Fall zeigt die App keine Empfehlungsmarkierungen („PREPORUKA“) an — alle Inhalte bleiben uneingeschränkt nutzbar.

Du kannst diese Antworten jederzeit in der App unter „Profil → Izmeni odgovore“ einsehen und ändern. Bei einer Deinstallation der App werden sie vollständig entfernt.

3. Technische Daten

Beim Aufruf der App fallen technisch unvermeidbare Verbindungsdaten an:

  • IP-Adresse (technisch erforderlich für den Verbindungsaufbau)
  • Zeitpunkt des Zugriffs
  • Genutzte App-Version
  • Betriebssystem (iOS oder Android) und Geräte-Typ
  • Spracheinstellung

Diese werden zur Bereitstellung des Dienstes und zur Fehleranalyse benötigt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am störungsfreien Betrieb)

4. Lokal auf deinem Gerät gespeicherte Daten

Zur Verbesserung deiner Nutzungserfahrung speichert die App folgende Daten ausschliesslich lokal auf deinem Gerät (in der App-eigenen sicheren Speicherumgebung). Diese Daten werden zu keinem Zeitpunkt an unsere Server oder an Dritte übertragen:

  • Deine Antworten auf die vier Onboarding-Fragen (siehe B.2)
  • Gespeicherte Artikel (Sterne-Markierungen)
  • Liste der von dir gelesenen Artikel
  • Reihenfolge zuletzt gelesener Artikel (für die Sektion „Nedavno pročitano“)
  • Fortschritt deiner abgehakten Schritte im „Napredak“-Tab
  • Status deiner Aufgaben in den Bereichen „Domaći zadaci“ und „Domaći zadaci za FSP“
  • Quiz-Ergebnisse (Durchschnitt der letzten 20 Runden pro Quiz) und die Liste falsch beantworteter Quiz-Begriffe für den Lernmodus „Ponovi greške“
  • Zwischengespeicherte Kopien bereits geladener Artikel und Themen-Listen (Offline-Cache, damit du Inhalte auch ohne Internetverbindung lesen kannst)
  • App-interne Anzeige-Einstellungen (z.B. ob du den Hinweis zum Pretplata-Paket bereits geschlossen hast, Onboarding-Tour absolviert ja/nein, Rating-Hinweis bereits angezeigt, Gast-Modus aktiv ja/nein)
  • Eventuelle Dev-Test-Einstellungen (nur in Vorabversionen sichtbar)

Diese Daten werden bei einer Deinstallation der App vollständig entfernt. Wir haben weder Einsicht in diese lokalen Daten noch eine serverseitige Kopie davon.


C. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Supabase – Backend-Dienstleister

Wir nutzen für Authentifizierung, Datenspeicherung und API-Zugriff den Dienst Supabase, angeboten durch Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

Die für die App genutzte Datenbank-Instanz ist in der Region „Europa (Frankfurt, Deutschland)“ gehostet. Alle Account- und Profil-Daten verbleiben damit innerhalb der EU.

Mit Supabase haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / Data Processing Agreement) gemäss Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Der AVV ist abrufbar unter: supabase.com/legal/dpa

Verarbeitete Daten: Die in Abschnitt B.1 und B.3 genannten Daten. Die Onboarding-Antworten (B.2) und Nutzungsdaten (B.4) verbleiben ausschliesslich lokal auf deinem Gerät und erreichen Supabase nicht.

Apple App Store / Google Play Store

Beim Download der App über den Apple App Store oder Google Play können der jeweilige Anbieter (Apple Inc. bzw. Google LLC) eigene Daten zum Download und zur Nutzung erheben. Wir haben darauf keinen Einfluss. Es gelten die Datenschutzerklärungen der Plattformanbieter:

Sentry – Fehlerprotokollierung

Zur Stabilität und Fehleranalyse nutzen wir Sentry, ein Tool zur Erfassung von Programmfehlern (Crash-Reports). Anbieter ist Functional Software Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA. Die für die App genutzte Sentry-Instanz wird in der EU-Region (Deutschland) gehostet (ingest.de.sentry.io).

Verarbeitete Daten bei einem Fehler:

  • Fehlermeldung und Stack-Trace
  • App-Version, Betriebssystem-Version, Geräte-Modell
  • Zeitpunkt des Fehlers

Nicht übermittelt: IP-Adressen, User-Agent oder personenbezogene Daten (deaktiviert via sendDefaultPii: false).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität und Fehlerbehebung der App).

Speicherdauer: Maximal 90 Tage, danach automatische Löschung.

Sentry-Datenschutzerklärung: sentry.io/privacy

Expo / EAS – App-Updates und Hosting

Die App nutzt zur Verteilung von Inhalts- und Funktions-Updates („Over-the-Air-Updates“) den Dienst Expo Application Services (EAS), angeboten durch 650 Industries, Inc. (handelnd als „Expo“), 1390 Market Street, Suite 200, San Francisco, CA 94102, USA.

Bei jedem App-Start prüft die App, ob ein Update verfügbar ist. Dabei werden an Expo übertragen:

  • App-Version und Update-Channel (z.B. „production“)
  • Betriebssystem-Version und Geräte-Architektur
  • Eindeutige technische Installations-ID (nicht mit deinem Account oder deiner E-Mail verknüpft)

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten findet dabei nicht statt. Die Übertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Bereitstellung aktueller App-Versionen mit Sicherheits- und Inhalts-Updates).

Expo-Datenschutz: expo.dev/privacy

YouTube – Eingebettete Lehrvideos

Einzelne Artikel enthalten eingebettete YouTube-Videos (z.B. Erklärvideos zu Fachthemen). Beim Aufruf eines solchen Artikels lädt die App über eine eingebettete WebView Inhalte direkt vom YouTube-Server, betrieben durch:

Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland (Mutterkonzern: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

An YouTube/Google übertragene Daten:

  • IP-Adresse deines Geräts
  • Verbindungsdaten (User-Agent, Zeitstempel)
  • Eventuell vorhandene YouTube/Google-Cookies (falls du in deinem Browser eingeloggt bist)

Diese Datenübertragung erfolgt technisch zwingend beim Öffnen eines Artikels mit eingebettetem Video. Wir haben darauf keinen direkten Einfluss.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an audiovisueller Inhaltsvermittlung) bzw. — soweit erforderlich — deine Einwilligung durch das aktive Öffnen eines Artikels mit Video.

YouTube-Datenschutz: policies.google.com/privacy

Meta Platforms / Instagram – Eingebettete Reels und Posts

Einzelne Artikel enthalten eingebettete Instagram-Reels oder -Posts (z.B. Beispiele aus dem Praxisalltag). Beim Aufruf eines solchen Artikels lädt die App über eine eingebettete WebView Inhalte direkt vom Instagram-Server, betrieben durch:

Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland

An Meta übertragene Daten:

  • IP-Adresse deines Geräts
  • Verbindungsdaten und Browser-Fingerprint
  • Eventuell vorhandene Instagram/Facebook-Cookies (falls du dort eingeloggt bist)

Diese Datenübertragung erfolgt technisch zwingend beim Öffnen eines Artikels mit Instagram-Embed. Wir haben darauf keinen direkten Einfluss.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. deine Einwilligung durch das aktive Öffnen eines solchen Artikels.

Meta-Datenschutz: privacycenter.instagram.com/policy

Meta Platforms / WhatsApp – Direkter Kontakt

Auf der Kontakt-Seite findest du einen Link, der direkt einen WhatsApp-Chat mit uns öffnet. Beim Klick wird die WhatsApp-App auf deinem Gerät geöffnet (sofern installiert) oder du wirst zur WhatsApp-Webseite weitergeleitet.

WhatsApp wird ebenfalls betrieben durch Meta Platforms Ireland Ltd. (Adresse siehe oben).

Beim Klick auf den WhatsApp-Link werden an Meta übertragen:

  • Unsere WhatsApp-Telefonnummer (Empfänger)
  • Deine Telefonnummer und WhatsApp-Account-Daten (durch WhatsApp selbst)
  • Eventueller Vorschau-Text der Nachricht

Wir haben auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp keinen Einfluss.

Alternative Kontaktmöglichkeit ohne Meta-Datenübermittlung: E-Mail an nikola@farmaceutunemackoj.de.

WhatsApp-Datenschutz: whatsapp.com/legal/privacy-policy

Externe Links

Die App enthält an einzelnen Stellen Links, die den Browser deines Geräts öffnen — z.B. zu unserem Blog, zur Mailing-Liste oder zur Terminbuchung für persönliche Beratungen (Konsultacije, FSP-Simulation). Ab dem Öffnen eines solchen Links gilt die Datenschutzerklärung der jeweils aufgerufenen Webseite. Die App selbst übermittelt beim Öffnen des Links keine personenbezogenen Daten an die Zielseite.

RevenueCat – Abwicklung von In-App-Käufen

Für die technische Verwaltung deiner Kauf-Berechtigungen (Welche Themen-Pakete hast du gekauft?) nutzen wir den Dienst RevenueCat, angeboten durch:

RevenueCat, Inc. 169 Madison Avenue, Suite 2079 New York, NY 10016, USA

An RevenueCat übertragene Daten beim Kauf:

  • Anonyme Geräte-ID (RevenueCat-eigene UUID, nicht mit deiner E-Mail oder deinem Account verknüpft)
  • Kaufbetrag, Währung und Produkt-ID
  • Plattform (iOS bzw. Android)
  • Status der Berechtigung (aktiv / abgelaufen / erstattet)

RevenueCat erhält keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten — diese werden ausschliesslich von Apple bzw. Google verarbeitet (siehe nächster Punkt).

Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung für gekaufte Inhalte).

RevenueCat-Datenschutz: revenuecat.com/privacy

Apple App Store / Google Play – Zahlungsabwicklung

Die eigentliche Zahlungsabwicklung für In-App-Käufe erfolgt ausschliesslich durch die jeweilige App-Store-Plattform:

  • Apple App Store: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland
  • Google Play Store: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Diese Anbieter erhalten alle für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten direkt von dir (Zahlungsmethode, ggf. Rechnungsadresse). Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf deine Kreditkarten-, PayPal- oder andere Zahlungsdaten.

Wir erhalten von Apple/Google lediglich aggregierte und anonymisierte Verkaufsstatistiken (z.B. „X Käufe pro Tag, Region Y“) sowie — über RevenueCat — die Information, ob du eine aktive Berechtigung für ein bestimmtes Themen-Paket besitzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Datenschutz: apple.com/legal/privacy bzw. policies.google.com/privacy


D. Speicherdauer

  • Account-Daten: bis zur Löschung deines Accounts durch dich (in der App über „Profil → Obriši nalog“)
  • Technische Log-Daten: maximal 30 Tage
  • Sentry-Crash-Reports: maximal 90 Tage
  • Kauf-Berechtigungsdaten bei RevenueCat: für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von Geschäftsunterlagen (in der Regel 10 Jahre nach Vertragsabschluss)
  • Backup-Daten: Backup-Snapshots können bis zu 30 Tage nach Löschung des Live-Datensatzes noch existieren und werden danach automatisch überschrieben
  • Lokal gespeicherte Daten (siehe B.4): verbleiben nur auf deinem Gerät, bis du die App deinstallierst

E. Deine Rechte als Nutzer:in

Du hast jederzeit folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO / Art. 25 revDSG) über die zu deiner Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO / Art. 32 revDSG) unrichtiger Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO / Art. 32 revDSG) – in der App direkt umsetzbar über „Profil → Obriši nalog“
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – auf Anfrage erhältst du deine Daten in maschinenlesbarem Format (JSON)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung
  • Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, z.B.:
    • Schweiz: Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), edoeb.admin.ch
    • Deutschland: zuständige Landesdatenschutzbehörde des jeweiligen Bundeslandes
    • Andere EU-Staaten: nationale Datenschutzbehörden

Anfragen richte bitte an: nikola@farmaceutunemackoj.de


F. Datensicherheit

Wir verwenden marktübliche technische und organisatorische Massnahmen zur Sicherheit:

  • Übertragung aller Daten ausschliesslich über HTTPS/TLS-verschlüsselte Verbindungen
  • Passwörter werden gehasht gespeichert (bcrypt), nie im Klartext
  • Zugriffsrechte auf Datenbank-Ebene durch Row-Level Security – jeder Nutzer kann nur eigene Daten sehen/ändern
  • Backend-Hosting in der EU (Frankfurt) durch zertifizierte Anbieter

G. Push-Benachrichtigungen / Tracking / Werbung

  • In der aktuellen Version werden keine Push-Benachrichtigungen versendet
  • Es werden keine Werbe-Tracker, Pixel oder Analytics-Drittanbieter (Google Analytics, Facebook SDK, AdMob etc.) eingesetzt
  • Es werden keine Daten zu Werbezwecken verkauft oder weitergegeben
  • Die Antworten auf die vier Onboarding-Fragen (Abschnitt B.2) werden ausschliesslich app-intern für Inhalts-Personalisierung und Kauf-Empfehlungen genutzt, nicht für Profiling oder Weitergabe an Dritte

Wichtiger Hinweis zu eingebetteten Inhalten: Beim Aufruf einzelner Artikel mit eingebetteten YouTube- oder Instagram-Inhalten erfolgt eine technisch zwingende Datenübertragung an die jeweiligen Drittanbieter (siehe Abschnitt C). Dies ist keine Werbe-Massnahme, sondern technisch zur Anzeige des gewählten Inhalts erforderlich. Artikel ohne solche Embeds funktionieren ohne Drittanbieter-Datenübertragung.

Sollten in zukünftigen App-Versionen Funktionen wie Push oder Analytics eingeführt werden, wird diese Erklärung entsprechend aktualisiert und ggf. eine Einwilligung eingeholt.


H. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa wenn neue Funktionen hinzukommen oder sich rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Version ist immer unter farmaceutunemackoj.de/datenschutz abrufbar. Wesentliche Änderungen werden in der App angekündigt.

Stand: 18. Juli 2026

Izjava o zaštiti podataka

Nikola Bošković

1. Informacije o prikupljanju ličnih podataka

1.1 Obrađujem lične podatke korisnika samo u obimu koji je opisan u izjavama o zaštiti podataka korišćenih platformi (Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn), odnosno onako kako je to neophodno za izvršenje ugovora. Za korišćenje moje stranice (https://farmaceutunemackoj.de) nije potrebna registracija, a za mejling listu je potrebna isključivo e-mail adresa.

1.2 Obrada podataka mojih klijenata (fizičkih ili pravnih lica koja su zaključila ugovor sa mnom) takođe je objašnjena ovde.

1.3 Pod „obradom“ se podrazumeva prikupljanje, korišćenje, deljenje i/ili skladištenje podataka. „Lični podaci“ prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (u daljem tekstu „DSGVO“) u osnovi obuhvataju sve podatke putem kojih se može identifikovati fizičko lice. Precizne definicije pojedinih termina date su u članu 4 DSGVO-a.

1.4 Naredni tekst te posebno informiše o vrsti, obimu, svrsi, trajanju i pravnom osnovu obrade ličnih podataka, kao i o ciljevima i sredstvima obrade.

1.5 Budući da pružalac usluga ima sedište u Švajcarskoj, pored DSGVO-a se — u meri u kojoj je merodavan — primenjuje i švajcarski Zakon o zaštiti podataka (revDSG).

1.5 Pored DSGVO-a primenjuje se, u meri u kojoj je merodavan, i švajcarski Zakon o zaštiti podataka (revDSG), budući da pružalac usluga ima sedište u Švajcarskoj.

2. Kontakt podaci odgovornog lica

2.1 Odgovorno lice (u daljem tekstu „Pružalac usluga“) u smislu DSGVO-a i drugih nacionalnih zakona o zaštiti podataka država članica Evropske unije, kao i drugih odredbi o zaštiti podataka, je:

Nikola Bošković

c/o RA Matutis Rheinstrasse 71 7012 Felsberg (Graubünden) CH

Tel.: +41 (0) 77 253 54 00

E-Mail: nikola@farmaceutunemackoj.de

3. Prikupljanje podataka

3.1 Prikupljanje podataka putem korišćenja platformi (Instagram, Facebook, YouTube i LinkedIn) vrši se prema izjavama o zaštiti podataka navedenih platformi (vidi ispod).

3.2 Prikupljanje podataka kod klijenta vrši se pre ili tokom inicijalnog razgovora kada dolazi do zaključenja ugovora. Podaci koji se prikupljaju vidljivi su iz samog formulara.

3.3 Drugi podaci bivaju automatski beleženi prilikom posete sajta putem IT-sistema. To su uglavnom tehnički podaci (npr. internet pregledač, operativni sistem ili vreme pristupa sajtu). Prikupljanje ovih podataka odvija se automatski čim posetiš moj sajt.

4. Održavanje (Hosting)

4.1 Koristim internet stranicu https://farmaceutunemackoj.de/ kao i društvene platforme Instagram (https://www.instagram.com/farmaceutunemackoj/), Facebook (https://www.facebook.com/farmaceutunemackoj), YouTube (https://www.youtube.com/channel/UChhGK4hUCI_wh3qHdhFEZNg) i LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/nikola-boskovic-55527b142/) za deljenje sadržaja.

4.2 Za održavanje (web hosting) moje internet stranice koristim usluge kompanije Infomaniak Network AG, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Švajcarska. Serveri se nalaze u Švajcarskoj; Švajcarska poseduje odluku Evropske komisije o adekvatnosti, dakle nivo zaštite podataka koji EU priznaje kao primeren. Dodatne informacije možeš pronaći u pravnim napomenama (https://www.infomaniak.com/en/legal/legal-notice) i u politici privatnosti kompanije Infomaniak: https://www.infomaniak.com/en/legal/confidentiality-policy

4.3 Korišćenjem Instagrama slažeš se sa uslovima korišćenja (https://help.instagram.com/581066165581870/) kompanije Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska; registarski broj: 462932; E-mail: impressum@support.instagram.com; i njihovom politikom privatnosti (https://privacycenter.instagram.com/policy).

4.4 Korišćenjem Facebooka slažeš se sa uslovima korišćenja (https://www.facebook.com/legal/terms/) kompanije Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska; zastupnik: Richard Kelley; upisana u Irskoj (Companies Registration Office) pod brojem 462932; E-mail: impressum-support@support.facebook.com; i njihovom politikom privatnosti (https://www.facebook.com/privacy/policy/).

4.5 Korišćenjem YouTube-a slažeš se sa uslovima korišćenja (https://www.youtube.com/t/terms) kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (registarski broj: 368047); i njihovom politikom privatnosti (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

4.6 Korišćenjem LinkedIn-a slažeš se sa korisničkim sporazumom (https://de.linkedin.com/legal/user-agreement) kompanije LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska (registarski broj: 477441); i njihovom politikom privatnosti (https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy).

4.7 Informacije prikupljene od strane navedenih internet sajtova mogu biti prenesene trećim licima, ako je to zakonski propisano i/ili ukoliko treća lica obrađuju ove podatke u ime tih sajtova. Osim toga, zavisno od tvoje lokacije (zemlje), uslovi korišćenja ili pravilnici o privatnosti mogu se razlikovati.

4.8 Iz sigurnosnih razloga i radi osiguranja zaštite poverljivih informacija koje mi šalješ kao posetilac stranice (https://farmaceutunemackoj.de/), koristim SSL šifrovanje. Šifrovanu vezu prepoznaješ po tome što se adresa u tvom pregledaču menja sa „http://“ na „https://“, uz ikonicu katanca. Aktiviranjem SSL šifrovanja osigurava se da podaci koje prenosiš ne mogu biti pročitani od strane trećih lica.

4.9 Ove stranice mogu sadržavati veze ka internet sadržaju drugih pružalaca (u daljem tekstu „veze“). Korišćenje veze na ovom domenu je na sopstveni rizik, i time se slažeš sa mojim (dole navedenim) pravnim stavom. Ni pod kojim okolnostima ne mogu biti odgovoran za sadržaj drugih pružalaca. Veza ne znači automatski odobrenje sadržaja, već upućivanje na (takođe i druge) stavove. Internet sadržaj drugih pružalaca izvan je mog nadzora. Stoga ne preuzimam nikakvu odgovornost za njega. Povezane stranice su u trenutku postavljanja veze pregledane kako bi se proverilo da li postoje moguća kršenja zakona. U to vreme nisu primećeni nezakoniti sadržaji. Međutim, kontinuirano proveravanje sadržaja povezanih stranica nije razumno očekivati bez konkretnih pokazatelja kršenja zakona. Ako saznam za kršenje zakona, odmah ću ukloniti takve veze.

4.10 Google Fonts – Na ovoj internet stranici moguće je korišćenje takozvanih Google Fonts, koje pruža Google, kako bi se obezbedilo jedinstveno prikazivanje fontova. Prilikom posete stranici, tvoj pregledač učitava potrebne fontove u keš pregledača kako bi ispravno prikazao tekstove i fontove. Iz tog razloga tvoj pregledač mora uspostaviti vezu sa serverima kompanije Google. Time Google saznaje da je ova internet stranica posećena putem tvoje IP adrese. Upotreba Google Fonts vrši se u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a. Ako tvoj pregledač ne podržava Google Fonts, koristiće se podrazumevani font sa tvog uređaja. Dodatne informacije o Google Fonts možeš pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq, kao i u Google-ovoj politici privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.11 Kako nije moguće svakodnevno proveravati sadržaje linkova ili komentara na navedenim stranicama i njihovu zakonsku ispravnost, ne odgovaram za iste. Prijavljeni neprikladan sadržaj biće blagovremeno uklonjen.

4.12 Internet stranica delimično koristi tzv. kolačiće (cookies). Kolačići ne nanose štetu tvom računaru i ne sadrže viruse. Kolačići se koriste kako bi stranica bila korisnija, efikasnija i sigurnija. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se smeštaju na tvoj računar i koje čuva pregledač. Možeš podesiti svoj pregledač tako da te obaveštava o postavljanju kolačića, da omogući postavljanje kolačića samo u pojedinim slučajevima, da isključi prihvatanje kolačića za određene situacije ili uopšte, kao i da aktivira automatsko brisanje kolačića prilikom zatvaranja pregledača. Onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnost ove stranice.

4.13 Podaci koji se prenose sa nekih navedenih platformi (Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn) mogu dospeti u SAD, koje se prema DSGVO-u smatraju trećom državom sa nesigurnim nivoom zaštite podataka. Nemam saznanja o daljoj obradi i trajanju čuvanja tih podataka od strane ovih platformi, niti na to imam uticaj.

5. Kontaktiranje

5.1 Prilikom kontakta sa mnom (npr. putem e-pošte, telefona, WhatsApp-a, Instagram Direct Message, Facebook Messengera, LinkedIn Message, Skype-a, Vibera, Telegrama) prikupljaju se lični podaci. Ovi podaci se čuvaju i koriste isključivo u svrhu odgovaranja na tvoj zahtev, odnosno u vezi sa kontaktiranjem i povezanom tehničkom administracijom. Pravni osnov za obradu ovih podataka je moj legitimni interes za odgovaranjem na tvoj zahtev u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a. Ako tvoje kontaktiranje ima za cilj zaključenje ugovora, dodatni pravni osnov za obradu je čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a. Tvoji podaci biće izbrisani nakon konačne obrade tvog zahteva. To se dešava kada okolnosti ukazuju da je određena situacija konačno razjašnjena i ako ne postoje zakonske obaveze čuvanja podataka koje su tome suprotne.

5.2 Moji klijenti mogu dobrovoljno, pored e-mail adrese, ostaviti i dodatne kontakt podatke (npr. broj telefona, WhatsApp broj, Instagram profil, Facebook profil). Ovi podaci se koriste samo za kontaktiranje u svrhu izvršenja ugovora.

6. Obrada podataka prilikom zaključivanja ugovora

6.1 Prema čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a, lični podaci se i dalje prikupljaju i obrađuju ako su potrebni za izvršenje ugovora. Koji podaci se prikupljaju može se videti iz odgovarajućih obrazaca za unos. Čuvam i koristim podatke koje si mi saopštio/la radi izvršenja ugovora. Nakon potpunog izvršenja ugovora, tvoji podaci biće blokirani u skladu sa poreskim i trgovačkim rokovima čuvanja i obrisani po isteku tih rokova, osim ako nisi izričito pristao/la na dalju upotrebu svojih podataka ili je dalje korišćenje podataka sa moje strane zakonski dozvoljeno.

7. Oglašavanje i mejling lista

7.1 Klijent od mene ne dobija reklame ili ponude, osim ako to nije izričito zatražio.

7.2 Klijenti i druge osobe imaju mogućnost da se prijave za mejling listu na mojoj internet stranici. Sadržaj mejling liste se obično šalje jednom nedeljno i sadrži aktuelne informacije o farmaciji u Nemačkoj, izmenama u zakonodavstvu, radu u apoteci, kao i moje trenutne ponude.

7.3 Slanje sadržaja mejling liste vršim uz pomoć online usluge Brevo. Brevo je usluga kompanije Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin; HRB 133191 B, Sud Charlottenburg (Berlin); Tel.: +49 (0)30 / 311 995 10; E-mail: support@brevo.com. Njihova politika privatnosti može se pronaći ovde: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

7.4 Pravni osnov za slanje sadržaja mejling liste je tvoja saglasnost prema čl. 6 st. 1 tač. a DSGVO-a. Prijava se vrši po double-opt-in postupku: nakon upisa dobijaš e-mail za potvrdu i tek nakon tvoje potvrde bićeš uvršten/a u listu primalaca. Sa mejling liste se možeš odjaviti u svakom trenutku preko linka za odjavu na kraju svakog e-maila ili neformalno e-mailom meni; tvoja e-mail adresa se nakon toga briše iz liste primalaca. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene do opoziva.

7.4 Pravni osnov za slanje sadržaja mejling liste je tvoja saglasnost prema čl. 6 st. 1 tač. a DSGVO-a. Prijava se vrši u double-opt-in postupku: nakon prijave dobijaš e-mail sa linkom za potvrdu — tek nakon te potvrde bićeš uvršten/a u listu primalaca. Tako se osigurava da niko ne može prijaviti tuđu e-mail adresu.

7.5 Sa mejling liste se možeš odjaviti u svakom trenutku — preko linka za odjavu na kraju svakog e-maila ili neformalnim e-mailom na nikola@farmaceutunemackoj.de. Tvoja e-mail adresa se tada briše sa liste primalaca. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene do opoziva.

8. Obrada podataka pri izvršenju ugovora

8.1 Za sprovođenje ugovora sarađujem sa sledećim pružaocima usluga koji me u potpunosti ili delimično podržavaju u izvršenju zaključenih ugovora. Određeni lični podaci biće preneti ovim pružaocima usluga u skladu sa sledećim informacijama. Osim ako nije drugačije navedeno, obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a, na osnovu mog legitimnog interesa za efikasnu organizaciju i dokumentaciju mojih poslovnih aktivnosti.

8.2 Prikupljeni lični podaci biće prosleđeni prevoznom preduzeću koje je zaduženo za isporuku, ukoliko je to potrebno za isporuku robe. Tvoji podaci o plaćanju biće prosleđeni odabranoj kreditnoj instituciji u okviru procesa plaćanja, ukoliko je to potrebno za proces plaćanja. Ako se koriste pružaoci platnih usluga, o tome ću te posebno obavestiti u nastavku. Pravni osnov za deljenje podataka je čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a.

8.3 Korišćenje posebnih pružalaca usluga za izvršenje ugovora

8.3.1 Google Forms – Za prikupljanje podataka za zaključenje ugovora koristim Google Forms (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Korišćenjem ovog pružaoca usluga slažeš se sa njihovom politikom privatnosti (https://policies.google.com/privacy). Podaci koje Google prenosi mogu dospeti u SAD, koje se prema DSGVO-u smatraju trećom državom sa nesigurnim nivoom zaštite podataka. Nemam saznanja o daljoj obradi i trajanju čuvanja tih podataka, niti na to imam uticaj.

8.3.2 Alternativa za Google Forms: Ako se ne slažeš sa prikupljanjem podataka putem Google Forms, mogu to alternativno obaviti putem e-pošte ili na neki drugi prikladan način, uz tvoju prethodnu saglasnost.

8.4 Korišćenje platnih usluga

8.4.1 PayPal – Prilikom plaćanja putem PayPal-a, kreditnom karticom putem PayPal-a, direktnim zaduženjem putem PayPal-a ili – ako je dostupno – „plaćanje na račun“ ili „plaćanje na rate“ putem PayPal-a, tvoje podatke o plaćanju prosleđujem u okviru procesa plaćanja kompaniji PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (u daljem tekstu „PayPal“). Prenos se vrši u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a i samo u meri u kojoj je to potrebno za proces plaćanja. PayPal zadržava pravo da, za metode plaćanja kreditnom karticom putem PayPal-a, direktnim zaduženjem putem PayPal-a ili – ako je dostupno – „plaćanje na račun“ ili „plaćanje na rate“ putem PayPal-a, obavi proveru kreditne sposobnosti. U tu svrhu tvoji podaci o plaćanju mogu biti prosleđeni agencijama za kreditne informacije u skladu sa čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a, na osnovu legitimnog interesa PayPal-a u utvrđivanju tvoje platežne sposobnosti. Rezultat provere kreditne sposobnosti u pogledu statističke verovatnoće neplaćanja PayPal koristi u svrhu odluke o pružanju određenog načina plaćanja. Informacije o kreditnoj proveri mogu sadržavati vrednosti verovatnoće (tzv. score-vrednosti). Ako score-vrednosti ulaze u rezultat kreditne provere, one se zasnivaju na naučno priznatom matematičko-statističkom postupku. U proračun score-vrednosti ulaze, između ostalog, ali ne isključivo, podaci o adresi. Dodatne informacije o zaštiti podataka, uključujući informacije o korišćenim agencijama, možeš pronaći u politici privatnosti PayPal-a (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full). Obradi svojih podataka možeš se u svakom trenutku usprotiviti slanjem poruke PayPal-u. Međutim, PayPal ostaje eventualno i dalje ovlašćen da obrađuje tvoje lične podatke, ako je to potrebno za ugovorno izvršenje plaćanja.

9. Alati i ostalo

9.1 Za izvršenje ugovora dostupni su sledeći alati: Facebook Messenger, Instagram Direct Message, Skype, Google Meet, Zoom, WhatsApp, Telegram i Viber.

9.1.1 Facebook Messenger je usluga već pomenute kompanije Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska; zastupnik: Richard Kelley; upisana u Irskoj (Companies Registration Office) pod brojem 462932; E-mail: impressum-support@support.facebook.com. Više informacija o politici privatnosti možeš pronaći na: https://www.messenger.com/privacy?locale=de_DE

9.1.2 Instagram već pomenute kompanije Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska, registarski broj: 462932; E-mail: impressum@support.instagram.com; uključuje uslugu za razmenu poruka čiju politiku privatnosti možeš pronaći ovde: https://privacycenter.instagram.com/policy

9.1.3 Skype je usluga za razmenu poruka kompanije Skype Communications SARL, 23-29 Rives de Clausen, L-2165 Luksemburg, registarski broj: R.C.S. Luxembourg B100.468, PIB: LU20981643, koja je poslovni deo kompanije Microsoft Corp. Njihovu izjavu o zaštiti podataka možeš videti ovde: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

9.1.4 Google Meet je usluga za video-konferencije kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, Tel.: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, E-mail: support-deutschland@google.com, PIB: IE6388047V. Pravila o zaštiti podataka možeš pogledati ovde: https://support.google.com/meet/answer/9852160

9.1.5 WhatsApp je usluga za razmenu poruka kompanije WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska, PIB: IE 3480619JH. Ova usluga prenosi lične podatke unutar Meta-platformi prema njihovim pravilima o zaštiti podataka: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

9.1.6 Viber, odnosno Rakuten Viber, je usluga za razmenu poruka kompanije Viber Media S.à r.l., 2, rue du Fossé, L-1536, Luksemburg, Veliko Vojvodstvo Luksemburg. Izjavu o zaštiti podataka možeš videti ovde: https://www.viber.com/de/terms/gdpr-privacy-rights/

9.1.7 Telegram je usluga za razmenu poruka. Kao zastupnik prema članu 27 DSGVO-a imenovan je: European Data Protection Office (EDPO), Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brisel, Belgija. Izjavu o zaštiti podataka Telegrama možeš videti ovde: https://telegram.org/privacy/de

9.1.8 Zoom je usluga za video-konferencije kompanije Zoom Video Communications, Inc. (SAD). Kao zastupnik u EU prema članu 27 DSGVO-a imenovana je: Lionheart Squared (Europe) Limited, 2 Pembroke House, Upper Pembroke Street 28-32, Dublin, D02 EK84, Republika Irska. Politiku privatnosti možeš pogledati ovde: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/

10. Prava lica na koje se podaci odnose

10.1 Važeći propisi o zaštiti podataka pružaju ti, kao licu na koje se podaci odnose, obimna prava u vezi sa obradom tvojih ličnih podataka (prava na informacije i intervenciju). U nastavku te obaveštavam o ovim pravima:

10.1.1 Pravo na informacije prema čl. 15 DSGVO-a: Imaš pravo, posebno, na informacije o ličnim podacima koje obrađujem. To uključuje svrhe obrade, kategorije obrađenih ličnih podataka, primaoce ili kategorije primalaca kojima su tvoji podaci otkriveni ili će biti otkriveni, planirani period čuvanja ili kriterijume za utvrđivanje tog perioda, postojanje prava na ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, pravo podnošenja žalbe nadzornom organu, poreklo tvojih podataka ukoliko nisu prikupljeni direktno od tebe, postojanje automatizovanog donošenja odluka uključujući profilisanje, kao i smislene informacije o logici na kojoj se zasniva i mogućim posledicama takve obrade. Takođe imaš pravo da budeš obavešten/a o garancijama prema čl. 46 DSGVO-a kada se tvoji podaci prenose u treće zemlje.

10.1.2 Pravo na ispravku prema čl. 16 DSGVO-a: Imaš pravo da zahtevaš hitnu ispravku netačnih podataka koji se na tebe odnose, kao i dopunu nepotpunih podataka koji se čuvaju kod mene.

10.1.3 Pravo na brisanje prema čl. 17 DSGVO-a: Pod određenim uslovima možeš ostvariti pravo na brisanje svojih ličnih podataka prema čl. 17 st. 1 DSGVO-a. Ovo pravo, međutim, ne postoji naročito onda kada je obrada tvojih podataka neophodna za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informisanja, za ispunjenje zakonske obaveze, iz razloga javnog interesa ili za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.

10.1.4 Pravo na ograničenje obrade prema čl. 18 DSGVO-a: Imaš pravo da zahtevaš ograničenje obrade svojih ličnih podataka: dok se proverava tačnost tvojih podataka koju si osporio/la; ako odbijaš brisanje svojih podataka zbog nezakonite obrade i umesto toga zahtevaš ograničenje obrade; ako su ti podaci potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, nakon što meni više nisu potrebni za prvobitne svrhe; ili ako si iz posebnih razloga uložio/la prigovor, a još nije utvrđeno da li moji legitimni interesi pretežu.

10.1.5 Pravo na obaveštavanje prema čl. 19 DSGVO-a: Ako si ostvario/la pravo na ispravku, brisanje ili ograničenje obrade prema odgovornom licu, ono je dužno da o toj ispravci, brisanju podataka ili ograničenju obrade obavesti sve primaoce kojima su tvoji lični podaci otkriveni, osim ako se to pokaže nemogućim ili je povezano sa nesrazmerno velikim naporom. Takođe imaš pravo da budeš obavešten/a o tim primaocima.

10.1.6 Pravo na prenosivost podataka prema čl. 20 DSGVO-a: Imaš pravo da svoje lične podatke, koje si mi pružio/la, dobiješ u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, ili da zahtevaš prenos podataka drugom odgovornom licu, u meri u kojoj je to tehnički moguće.

10.1.7 Pravo na opoziv date saglasnosti prema čl. 7 st. 3 DSGVO-a: Imaš pravo da jednom datu saglasnost za obradu svojih podataka u svakom trenutku opozoveš sa dejstvom za budućnost. U slučaju opoziva odmah ću izbrisati pogođene podatke, osim ako ne postoji drugi pravni osnov za obradu bez tvoje saglasnosti. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre opoziva.

10.1.8 Pravo na žalbu prema čl. 77 DSGVO-a: Ako smatraš da obrada tvojih ličnih podataka krši DSGVO, imaš pravo da podneseš žalbu nadzornom organu, ne dovodeći u pitanje druga upravna ili sudska pravna sredstva. Ovo pravo posebno važi u državi članici u kojoj imaš prebivalište ili radno mesto, ili u kojoj se nalazi mesto navodnog kršenja.

11. Pravo na prigovor

11.1 Ako u okviru odmeravanja interesa obrađujem tvoje lične podatke na osnovu svog pretežnog legitimnog interesa, imaš pravo da u svakom trenutku, iz razloga koji proizlaze iz tvoje posebne situacije, uložiš prigovor protiv te obrade sa dejstvom za budućnost.

11.2 Ako iskoristiš svoje pravo na prigovor, obustaviću obradu pogođenih podataka. Dalja obrada, međutim, ostaje moguća ako mogu da dokažem obavezujuće legitimne razloge za obradu koji pretežu nad tvojim interesima, osnovnim pravima i slobodama, ili ako obrada služi postavljanju, ostvarivanju ili odbrani pravnih zahteva.

11.3 Ako se tvoji lični podaci obrađuju u svrhu direktnog marketinga, imaš pravo da u svakom trenutku uložiš prigovor na obradu podataka koji se na tebe odnose u svrhu takvog oglašavanja. Prigovor možeš izjaviti kao što je gore opisano.

11.4 Ako iskoristiš svoje pravo na prigovor, obustaviću obradu pogođenih podataka u svrhu direktnog marketinga.

12. Trajanje čuvanja ličnih podataka

12.1 Trajanje čuvanja ličnih podataka zavisi od odgovarajućeg pravnog osnova, svrhe obrade i, ako je primenjivo, zakonskih rokova čuvanja (na primer, trgovinskih i poreskih propisa).

12.2 Pri obradi ličnih podataka na osnovu izričite saglasnosti prema čl. 6 st. 1 tač. a DSGVO-a, ovi podaci se čuvaju sve dok lice na koje se podaci odnose ne opozove svoju saglasnost.

12.3 Ako postoje zakonski rokovi čuvanja za podatke koji se obrađuju u okviru ugovora ili ugovorima sličnih obaveza na osnovu čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a, ti podaci se rutinski brišu po isteku rokova čuvanja, ukoliko više nisu potrebni za ispunjenje ugovora ili pripremu zaključenja ugovora i/ili ako ne postoji legitimni interes sa moje strane za dalje čuvanje.

12.4 Pri obradi ličnih podataka na osnovu čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a, ovi podaci se čuvaju sve dok lice na koje se podaci odnose ne iskoristi svoje pravo na prigovor prema čl. 21 st. 1 DSGVO-a. Ovo, međutim, ne važi ako mogu da dokažem obavezujuće legitimne razloge za obradu koji pretežu nad interesima, pravima i slobodama lica na koje se podaci odnose, ili ako obrada služi postavljanju, ostvarivanju ili odbrani pravnih zahteva.

12.5 Pri obradi ličnih podataka u svrhu direktnog marketinga na osnovu čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a, ovi podaci se čuvaju sve dok lice na koje se podaci odnose ne iskoristi svoje pravo na prigovor prema čl. 21 st. 2 DSGVO-a.

12.6 Ako iz ostalih informacija u ovoj izjavi o posebnim situacijama obrade ne proizlazi ništa drugo, sačuvani lični podaci se po pravilu brišu čim više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni.


Zaštita podataka u mobilnoj aplikaciji „FuN – Farmaceut u Nemačkoj“

A. Obrada podataka u mobilnoj aplikaciji „FuN“

Ova izjava o zaštiti podataka važi kao dopuna opšte izjave za internet stranicu i opisuje obradu podataka u mobilnoj aplikaciji „FuN – Farmaceut u Nemačkoj“ (u daljem tekstu „aplikacija“), dostupnoj preko Apple App Store-a i Google Play-a.

Aplikaciju nudi:

Nikola Bošković c/o RA Matutis Rheinstrasse 71 7012 Felsberg (Graubünden) Švajcarska

E-Mail: nikola@farmaceutunemackoj.de Telefon: +41 (0) 77 253 5400

Primenjivi pravni okviri su Opšta uredba o zaštiti podataka EU (DSGVO) kao i švajcarski Zakon o zaštiti podataka (revDSG, na snazi od 1. septembra 2023).

B. Koje podatke obrađujemo

1. Podaci o nalogu

Prilikom registracije u aplikaciji prikupljamo:

  • E-mail adresu – za prijavu i komunikaciju
  • Lozinku – čuva se isključivo u kriptografski heširanom obliku (bcrypt). Lozinku u čitljivom obliku ne možemo ni videti ni rekonstruisati.
  • Datum kreiranja naloga

Svrha: autentifikacija, upravljanje nalogom Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a (izvršenje ugovora o korišćenju) / čl. 31 revDSG

Aplikacija se može koristiti i bez registracije, kao gost. U gost-režimu se ne prikupljaju nikakvi podaci o nalogu; svi podaci o korišćenju (vidi B.4) ostaju isključivo lokalno na tvom uređaju.

2. Podaci profila i odgovori iz upitnika (onboarding)

Prilikom prvog pokretanja aplikacije odgovaraš na četiri pitanja koja služe personalizaciji sadržaja:

  • Da li imaš pasoš neke od država EU/EEA ili Švajcarske (da/ne)
  • Da li se tvoj farmaceutski fakultet nalazi u EU (da/ne)
  • Da li je tvoj nivo nemačkog ispod B2 (da/ne)
  • Da li već živiš u Nemačkoj (da/ne)

Ovi odgovori se čuvaju isključivo lokalno na tvom uređaju. Ni u jednom trenutku se ne prenose na naše servere niti trećim licima — personalizacija (npr. oznake „PREPORUKA“ kod članaka, tema i predloga za kupovinu) računa se u potpunosti na tvom uređaju.

Svrha:

  • Označavanje sadržaja koji je relevantan za tebe (članci i teme dobijaju oznaku „PREPORUKA“ u skladu sa tvojim statusom)
  • Predlozi odgovarajućih članaka unutar aplikacije
  • Predlozi za kupovinu tema koje su relevantne za tebe u sekciji „Pretplata“

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a – izvršenje ugovora. Odgovaranje je dobrovoljno: svako pitanje možeš preskočiti opcijom „Ne želim da odgovorim“. U tom slučaju aplikacija ne prikazuje oznake preporuke („PREPORUKA“) — svi sadržaji ostaju dostupni bez ograničenja.

Ove odgovore možeš u svakom trenutku pogledati i izmeniti u aplikaciji pod „Profil → Izmeni odgovore“. Prilikom deinstalacije aplikacije oni se u potpunosti uklanjaju.

3. Tehnički podaci

Prilikom korišćenja aplikacije nastaju tehnički neizbežni podaci o povezivanju:

  • IP adresa (tehnički neophodna za uspostavljanje veze)
  • Vreme pristupa
  • Korišćena verzija aplikacije
  • Operativni sistem (iOS ili Android) i tip uređaja
  • Jezička podešavanja

Oni su potrebni za pružanje usluge i analizu grešaka. Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a (legitimni interes za nesmetan rad)

4. Podaci koji se čuvaju lokalno na tvom uređaju

Radi boljeg korisničkog iskustva, aplikacija čuva sledeće podatke isključivo lokalno na tvom uređaju (u sigurnom okruženju za skladištenje same aplikacije). Ovi podaci se ni u jednom trenutku ne prenose na naše servere niti trećim licima:

  • Tvoji odgovori na četiri pitanja iz upitnika (vidi B.2)
  • Sačuvani članci (oznake zvezdicom)
  • Lista članaka koje si pročitao/la
  • Redosled nedavno pročitanih članaka (za sekciju „Nedavno pročitano“)
  • Napredak tvojih označenih koraka u tabu „Napredak“
  • Status tvojih zadataka u sekcijama „Domaći zadaci“ i „Domaći zadaci za FSP“
  • Rezultati kvizova (prosek poslednjih 20 rundi po kvizu) i lista pogrešno odgovorenih pojmova za režim učenja „Ponovi greške“
  • Privremeno sačuvane kopije već učitanih članaka i lista tema (offline-keš, kako bi sadržaj mogao da se čita i bez interneta)
  • Interna podešavanja prikaza (npr. da li si već zatvorio/la obaveštenje o „Pretplata“ paketu, da li je uvodna tura završena, da li je prikazan poziv za ocenjivanje, da li je aktivan gost-režim)
  • Eventualna dev-test podešavanja (vidljiva samo u probnim verzijama)

Ovi podaci se prilikom deinstalacije aplikacije u potpunosti uklanjaju. Mi nemamo ni uvid u ove lokalne podatke niti njihovu kopiju na serveru.

C. Primaoci i obrađivači podataka

Supabase – backend usluga

Za autentifikaciju, skladištenje podataka i API pristup koristimo uslugu Supabase, koju nudi Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

Instanca baze podataka koju aplikacija koristi hostovana je u regionu „Evropa (Frankfurt, Nemačka)“. Svi podaci o nalozima time ostaju unutar EU.

Sa kompanijom Supabase zaključili smo ugovor o obradi podataka (AVV / Data Processing Agreement) prema čl. 28 DSGVO-a. Ugovor je dostupan na: supabase.com/legal/dpa

Obrađeni podaci: podaci navedeni u odeljcima B.1 i B.3. Odgovori iz upitnika (B.2) i podaci o korišćenju (B.4) ostaju isključivo lokalno na tvom uređaju i ne stižu do Supabase-a.

Apple App Store / Google Play Store

Prilikom preuzimanja aplikacije preko Apple App Store-a ili Google Play-a, odgovarajući provajder (Apple Inc. odnosno Google LLC) može prikupljati sopstvene podatke o preuzimanju i korišćenju. Na to nemamo uticaj. Važe izjave o zaštiti podataka provajdera platformi:

Sentry – evidencija grešaka

Za stabilnost i analizu grešaka koristimo Sentry, alat za beleženje programskih grešaka (crash-izveštaja). Provajder je Functional Software Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, SAD. Sentry instanca koju aplikacija koristi hostovana je u EU regionu (Nemačka) (ingest.de.sentry.io).

Podaci koji se obrađuju u slučaju greške:

  • Poruka o grešci i stack-trace
  • Verzija aplikacije, verzija operativnog sistema, model uređaja
  • Vreme nastanka greške

Ne prenose se: IP adrese, user-agent niti lični podaci (isključeno preko sendDefaultPii: false).

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a (legitimni interes za stabilnost i otklanjanje grešaka aplikacije).

Trajanje čuvanja: najviše 90 dana, nakon toga automatsko brisanje.

Sentry izjava o zaštiti podataka: sentry.io/privacy

Expo / EAS – ažuriranja aplikacije i hosting

Aplikacija za distribuciju ažuriranja sadržaja i funkcija („Over-the-Air ažuriranja“) koristi uslugu Expo Application Services (EAS), koju nudi 650 Industries, Inc. (posluje kao „Expo“), 1390 Market Street, Suite 200, San Francisco, CA 94102, SAD.

Prilikom svakog pokretanja aplikacija proverava da li je dostupno ažuriranje. Pri tome se kompaniji Expo prenose:

  • Verzija aplikacije i kanal ažuriranja (npr. „production“)
  • Verzija operativnog sistema i arhitektura uređaja
  • Jedinstveni tehnički identifikator instalacije (nije povezan sa tvojim nalogom niti e-mail adresom)

Obrada ličnih podataka se pri tome ne vrši. Prenos se odvija preko TLS-šifrovane veze.

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a (legitimni interes za pružanje aktuelnih verzija aplikacije sa bezbednosnim i sadržajnim ažuriranjima).

Expo zaštita podataka: expo.dev/privacy

YouTube – ugrađeni edukativni video snimci

Pojedini članci sadrže ugrađene YouTube video snimke (npr. objašnjenja stručnih tema). Prilikom otvaranja takvog članka aplikacija preko ugrađenog WebView-a učitava sadržaj direktno sa YouTube servera, kojim upravlja:

Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska (Matična kompanija: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD)

Podaci koji se prenose YouTube-u/Google-u:

  • IP adresa tvog uređaja
  • Podaci o povezivanju (user-agent, vremenska oznaka)
  • Eventualno postojeći YouTube/Google kolačići (ako si prijavljen/a u svom pregledaču)

Ovaj prenos podataka je tehnički neizbežan prilikom otvaranja članka sa ugrađenim video snimkom. Na njega nemamo direktan uticaj.

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a (legitimni interes za audiovizuelno prenošenje sadržaja), odnosno — u meri u kojoj je potrebno — tvoja saglasnost kroz aktivno otvaranje članka sa video snimkom.

YouTube zaštita podataka: policies.google.com/privacy

Meta Platforms / Instagram – ugrađeni Reels i objave

Pojedini članci sadrže ugrađene Instagram Reels ili objave (npr. primere iz prakse). Prilikom otvaranja takvog članka aplikacija preko ugrađenog WebView-a učitava sadržaj direktno sa Instagram servera, kojim upravlja:

Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irska

Podaci koji se prenose Meti:

  • IP adresa tvog uređaja
  • Podaci o povezivanju i browser-fingerprint
  • Eventualno postojeći Instagram/Facebook kolačići (ako si tamo prijavljen/a)

Ovaj prenos podataka je tehnički neizbežan prilikom otvaranja članka sa Instagram sadržajem. Na njega nemamo direktan uticaj.

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO-a, odnosno tvoja saglasnost kroz aktivno otvaranje takvog članka.

Meta zaštita podataka: privacycenter.instagram.com/policy

Meta Platforms / WhatsApp – direktan kontakt

Na kontakt stranici nalazi se link koji direktno otvara WhatsApp razgovor sa nama. Klikom se otvara WhatsApp aplikacija na tvom uređaju (ako je instalirana) ili se preusmeravaš na WhatsApp veb stranicu.

WhatsApp-om takođe upravlja Meta Platforms Ireland Ltd. (adresa gore).

Klikom na WhatsApp link Meti se prenose:

  • Naš WhatsApp broj telefona (primalac)
  • Tvoj broj telefona i podaci tvog WhatsApp naloga (od strane samog WhatsApp-a)
  • Eventualni tekst poruke

Na obradu podataka od strane WhatsApp-a nemamo uticaj.

Alternativni način kontakta bez prenosa podataka Meti: e-mail na nikola@farmaceutunemackoj.de.

WhatsApp zaštita podataka: whatsapp.com/legal/privacy-policy

Spoljašnji linkovi

Aplikacija na pojedinim mestima sadrži linkove koji otvaraju pregledač tvog uređaja — npr. ka našem blogu, mejling listi ili ka zakazivanju termina za lične konsultacije (konsultacije, FSP simulacija). Od trenutka otvaranja takvog linka važi izjava o zaštiti podataka stranice koja se otvara. Sama aplikacija pri otvaranju linka ne prenosi nikakve lične podatke ciljnoj stranici.

RevenueCat – upravljanje kupovinama u aplikaciji

Za tehničko upravljanje tvojim pravima pristupa nakon kupovine (koje tematske pakete si kupio/la?) koristimo uslugu RevenueCat, koju nudi:

RevenueCat, Inc. 169 Madison Avenue, Suite 2079 New York, NY 10016, SAD

Podaci koji se prenose RevenueCat-u prilikom kupovine:

  • Anonimni identifikator uređaja (RevenueCat-ov UUID, nije povezan sa tvojom e-mail adresom niti nalogom)
  • Iznos kupovine, valuta i ID proizvoda
  • Platforma (iOS odnosno Android)
  • Status prava pristupa (aktivno / isteklo / refundirano)

RevenueCat nema pristup tvojim podacima o plaćanju — njih obrađuju isključivo Apple odnosno Google (vidi sledeću tačku).

Prenos podataka u SAD vrši se na osnovu standardnih ugovornih klauzula EU (SCC).

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a (izvršenje ugovora za kupljene sadržaje).

RevenueCat zaštita podataka: revenuecat.com/privacy

Apple App Store / Google Play – obrada plaćanja

Sama obrada plaćanja za kupovine u aplikaciji vrši se isključivo preko odgovarajuće platforme:

  • Apple App Store: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska
  • Google Play Store: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska

Ovi provajderi dobijaju sve podatke potrebne za obradu plaćanja direktno od tebe (način plaćanja, eventualno adresa za naplatu). Mi ni u jednom trenutku nemamo pristup podacima tvoje kreditne kartice, PayPal-a ili drugim podacima o plaćanju.

Od Apple-a/Google-a dobijamo samo zbirne i anonimizovane statistike prodaje (npr. „X kupovina dnevno, region Y“), kao i — preko RevenueCat-a — informaciju da li imaš aktivno pravo pristupa određenom tematskom paketu.

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO-a (izvršenje ugovora).

Zaštita podataka: apple.com/legal/privacy odnosno policies.google.com/privacy

D. Trajanje čuvanja

  • Podaci o nalogu: do brisanja tvog naloga sa tvoje strane (u aplikaciji preko „Profil → Obriši nalog“)
  • Tehnički log podaci: najviše 30 dana
  • Sentry crash-izveštaji: najviše 90 dana
  • Podaci o pravima pristupa kod RevenueCat-a: tokom zakonskog roka čuvanja poslovne dokumentacije (po pravilu 10 godina od zaključenja ugovora)
  • Backup podaci: backup-snimci mogu postojati do 30 dana nakon brisanja aktivnog podatka i nakon toga se automatski prepisuju
  • Lokalno sačuvani podaci (vidi B.4): ostaju samo na tvom uređaju dok ne deinstaliraš aplikaciju

E. Tvoja prava kao korisnika/ce

U svakom trenutku imaš sledeća prava:

  • Informacije (čl. 15 DSGVO / čl. 25 revDSG) o podacima koji se čuvaju o tebi
  • Ispravka (čl. 16 DSGVO / čl. 32 revDSG) netačnih podataka
  • Brisanje (čl. 17 DSGVO / čl. 32 revDSG) – direktno izvodljivo u aplikaciji preko „Profil → Obriši nalog“
  • Ograničenje obrade (čl. 18 DSGVO)
  • Prenosivost podataka (čl. 20 DSGVO) – na zahtev dobijaš svoje podatke u mašinski čitljivom formatu (JSON)
  • Prigovor (čl. 21 DSGVO) na obradu
  • Pravo na žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka, npr.:
    • Švajcarska: Savezni poverenik za zaštitu podataka i javnost (EDÖB), edoeb.admin.ch
    • Nemačka: nadležni organ za zaštitu podataka odgovarajuće savezne pokrajine
    • Druge države EU: nacionalni organi za zaštitu podataka

Zahteve šalji na: nikola@farmaceutunemackoj.de

F. Bezbednost podataka

Koristimo uobičajene tehničke i organizacione mere bezbednosti:

  • Prenos svih podataka isključivo preko HTTPS/TLS-šifrovanih veza
  • Lozinke se čuvaju heširane (bcrypt), nikada u čitljivom obliku
  • Prava pristupa na nivou baze podataka preko Row-Level Security – svaki korisnik može videti/menjati samo sopstvene podatke
  • Backend hosting u EU (Frankfurt) kod sertifikovanih provajdera

G. Push obaveštenja / praćenje / oglašavanje

  • U aktuelnoj verziji se ne šalju push obaveštenja
  • Ne koriste se reklamni trekeri, pikseli niti analitički alati trećih strana (Google Analytics, Facebook SDK, AdMob itd.)
  • Podaci se ne prodaju niti dele u reklamne svrhe
  • Odgovori na četiri pitanja iz upitnika (odeljak B.2) koriste se isključivo interno u aplikaciji za personalizaciju sadržaja i predloge za kupovinu, ne za profilisanje niti prosleđivanje trećim licima

Važna napomena o ugrađenim sadržajima: Prilikom otvaranja pojedinih članaka sa ugrađenim YouTube ili Instagram sadržajima dolazi do tehnički neizbežnog prenosa podataka odgovarajućim provajderima (vidi odeljak C). To nije reklamna mera, već je tehnički neophodno za prikaz izabranog sadržaja. Članci bez takvih sadržaja funkcionišu bez prenosa podataka trećim licima.

Ukoliko u budućim verzijama aplikacije budu uvedene funkcije poput push obaveštenja ili analitike, ova izjava će biti odgovarajuće ažurirana i po potrebi će biti zatražena saglasnost.

H. Izmene ove izjave

Ovu izjavu o zaštiti podataka možemo prilagoditi, na primer kada se dodaju nove funkcije ili se promene pravni propisi. Aktuelna verzija je uvek dostupna na farmaceutunemackoj.de/datenschutz. O bitnim izmenama bićeš obavešten/a u aplikaciji.

Poslednja izmena: 18. jul 2026.